Política de cancelación

Algunos artículos en nuestra tienda pueden estar disponibles mediante suscripción, en preventa o con la opción "Prueba antes de comprar". Esta información sobre cancelaciones explica cómo puedes modificar o cancelar estos tipos de compra.
Suscripciones
Si compras una suscripción, recibirás entregas de forma continua. Estas entregas se basan en la duración de la suscripción y la frecuencia seleccionada.
Tus datos de pago se almacenarán de forma segura. Se te cobrará por cada entrega, a menos que decidas pagar por adelantado.
Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar su duración. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla.
Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de pedidos contienen enlaces a tu pedido. Puedes usarlos para gestionar tu suscripción.
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles sobre devoluciones y reembolsos.
Preventa
Cuando haces una preventa, compras un producto agotado o que estará disponible pronto y para el cual aún no hay existencias. En el momento del pago, es posible que no se realice ningún cobro o que se cobre solo un depósito parcial y se guarde el método de pago, para luego procesar el pedido y cobrar el importe total o el saldo restante en una fecha futura.
Puedes cancelar una preventa pagada parcialmente que no haya sido procesada. Si el pedido ya fue procesado, no puedes cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles sobre devoluciones y reembolsos.
Prueba antes de comprar
Cuando compras un artículo con la opción "Prueba antes de comprar", autorizamos tu método de pago antes de procesar el pedido. Tendrás un período de tiempo para decidir si deseas quedarte con el artículo. Después de ese plazo, si no lo has devuelto, cobraremos el importe total en tu método de pago.